ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ/ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η παρούσα πολιτική αναρτάται στην ιστοσελίδα μας προκειμένου να ενημερωθεί ο χρήστης της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ( e-shop) κατά τρόπο συνοπτικό, κατανοητό, σαφές και ευκόλως προσβάσιμο σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.
Στην ατομική επιχείρηση ΡΑΛΛΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ με διεύθυνση άσκησης δραστηριότητας στην Ελλάδα, στον ΑΘΗΝΩΝ με διεύθυνση ΤΕΝΕΔΟΥ, αρ. 23, Τ.Κ. 11257 ΑΘΗΝΑ ΑΤΤΙΚΗ (ΑΦΜ 075765027, ΔΟΥ ΙΓ΄ ΑΘΗΝΩΝ (εφεξής «Η Επιχείρηση») σεβόμαστε απόλυτα τους πελάτες μας και ανάγουμε την προστασία των δεδομένων σας σε προτεραιότητά μας.
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής η «Πολιτική Δεδομένων» ή «ΠΠΠΔ») έχει θεσπιστεί από εμάς ως «Υπευθύνους της Επεξεργασίας», με σκοπό τη δική σας ενημέρωση αναφορικά με την πολιτική της Επιχείρησης στη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων.
Η Επιχείρηση συλλέγει, αποθηκεύει και χρησιμοποιεί τα ακόλουθα δεδομένα:
Σύμφωνα με την ΠΠΠΔ για οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία τρίτου προσώπου μας γνωστοποιείτε, θα πρέπει να έχετε λάβει την συναίνεσή αυτού (τρίτου) αναφορικά με την επεξεργασία και κοινοποίηση της.
Η με τον ανωτέρω τρόπο γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων από τους χρήστες της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος kountouratzis.gr συνιστά αποδοχή των όρων χρήσης των δεδομένων αυτών σύμφωνα με το παρόν.
Η Επιχείρηση συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα με τους ακόλουθους τρόπους:
Η Επιχείρηση επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
Με την παρούσα ΠΠΠΔ σας διαβεβαιώνουμε πως δεν θα διοχετεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα δίχως την συναίνεσή ή για τους λοιπούς λόγους που αναφέρονται στην επόμενη παράγραφο, ή για τις περιπτώσεις α – δ της τρίτης κουκίδας του άρθρου 5, σε κανέναν τρίτο.
Η Επιχείρηση προβαίνει σε σύννομη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει των ακολούθων διατάξεων:
Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχει το απολύτως απαραίτητο προσωπικό της Επιχείρησης.
Η Επιχείρηση κάνει κοινή χρήση των προσωπικών σας δεδομένων με:
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε (ή επεξεργαζόμαστε) στο πλαίσιο του ιστοτόπου/ e-shop μας θα αποθηκεύονται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ωστόσο, μερικοί από τους παραλήπτες των δεδομένων που γίνονται αντικείμενο επεξεργασίας, μπορεί να βρίσκονται σε άλλες χώρες εκτός από αυτήν στην οποία πραγματοποιήθηκε η αρχική συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου τρίτων χωρών (π.χ. ΗΠΑ), στις οποίες δεν εφαρμόζεται η ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όσο χρειάζεται για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα ΠΠΠΔ (εκτός αν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης).
Γενικά αυτό σημαίνει ότι θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό στην Επιχείρησής μας.
Με την επιφύλαξη της ανωτέρω, η Ετπιχείρησή μας διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα προβλέπεται ανά περίπτωση από το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο και σε κάθε περίπτωση για χρονικό διάστημα είκοσι (20) ετών από την τελευταία ημερολογιακή ημέρα του έτους λήξης της εκάστοτε συναλλακτικής σας σχέσης με το kountouratzis.gr. Σε περίπτωση που οποιοδήποτε αίτημα συνεργασίας / συναλλαγής σας με την Επιχείρησή μας δεν γίνει αποδεκτό και δεν ολοκληρωθεί η συναλλαγή ή η κατάρτιση σύμβασης, τα δεδομένα θα τηρούνται για χρονικό διάστημα πέντε (5) ετών. Σε περίπτωση δικαστικής αντιδικίας τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν θα τηρούνται σε κάθε περίπτωση μέχρι τη λήξη της εκκρεμοδικίας ακόμα και στην περίπτωση υπέρβασης του ανωτέρω χρονικού διαστήματος των είκοσι (20) ετών.
Μερικά άλλα παραδείγματα περιόδων διατήρησης δεδομένων πελατών:
Εγγυήσεις
Εάν η παραγγελία σας περιλάμβανε εγγύηση, τα σχετικά Προσωπικά Δεδομένα θα διατηρηθούν μέχρι το τέλος της περιόδου εγγύησης.
Newsletter
Η δήλωση συγκατάθεσής σας για αποστολή ενημερωτικού δελτίου (newsletter) τηρείται για όσο χρόνο σας αποστέλλεται newsletter από την Εταιρία και πάντως όχι περισσότερο από έξι μήνες από τη διακοπή αποστολής του.
Η Eταιρεία σας ενημερώνει για τα ακόλουθα δικαιώματά σας, όπως αυτά ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία:
Αυτό σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε από εμάς εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας. Αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας μπορείτε να ζητήσετε να ενημερωθείτε για τον σκοπό της επεξεργασίας, το είδος των δεδομένων σας που τηρούμε, σε ποιους τα δίνουμε, πόσο διάστημα τα αποθηκεύουμε, αν γίνεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, αλλά και για τα λοιπά δικαιώματα σας, όπως διόρθωσης, διαγραφής δεδομένων, περιορισμού της επεξεργασίας και υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Αν διαπιστώσετε ότι υφίσταται λάθος στα δεδομένα σας μπορείτε να μας υποβάλλετε αίτηση για να τα διορθώσουμε (π.χ. διόρθωση ονόματος ή ενημέρωση αλλαγής διεύθυνσης).
Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας αν δεν είναι απαραίτητα πλέον για τους ως άνω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας ή επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη ή σας στην περίπτωση που αυτή είναι η μόνη νόμιμη βάση.
Μπορείτε να μας ζητήσετε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα δεδομένα που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.
Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας για όσο χρόνο εκκρεμεί η εξέταση των αντιρρήσεών σας ως προς την επεξεργασία.
Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας και εμείς θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, αν δεν υφίστανται άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν έναντι του δικαιώματός σας. Εάν έχετε δηλώσει τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με μελλοντική ισχύ,
Μπορείτε να επιλέξετε να μη λαμβάνετε επικοινωνίες marketing γνωστοποιώντας μας με κάθε είδους επικοινωνία ή με το να απεγγραφείτε χρησιμοποιώντας την αντίστοιχη επιλογή στο τέλος κάθε ενημερωτικού email.
Σε περίπτωση που βασιζόμαστε στο νόμιμο συμφέρον μας:
Σε περιπτώσεις όπου επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση το νόμιμο συμφέρον μας, μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε για λόγους που σχετίζονται με την προσωπική σας κατάσταση. Πρέπει τότε να το πράξουμε αν δεν πιστεύουμε ότι έχουμε νόμιμο επιτακτικό λόγο να συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
Για να προστατεύσουμε την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών σας, θα σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας προτού προχωρήσετε σε οποιοδήποτε αίτημα υποβάλετε με βάση την παρούσα ΠΠΠΔ. Εάν έχετε εξουσιοδοτήσει ένα τρίτο μέρος να υποβάλει αίτημα εκ μέρους σας, θα του ζητήσουμε να αποδείξει ότι έχει την άδειά σας να ενεργήσει για αυτό το σκοπό.
Απαντάμε στα αιτήματά σας χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός (1) ενός μηνός από τότε που θα λάβουμε το αίτημά σας. Αν, όμως, το αίτημά σας είναι πολύπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός αιτημάτων σας, θα σας ενημερώσουμε εντός του μήνα αν χρειαστεί να λάβουμε παράταση άλλων (2) δύο μηνών εντός των οποίων θα σας απαντήσουμε.
Η Επιχείρηση εγγυάται να διαφυλάξει τα προσωπικά σας δεδομένα δεσμευόμενη να λάβει όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων σας από κάθε μορφής τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία.
Εφαρμοστέο Δίκαιο είναι το Ελληνικό Δίκαιο, όπως διαμορφώνεται σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ, και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων.
Έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ταχυδρομική δ/νση Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210. 6475600, δ/νση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) contact@dpa.gr), αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας παραβιάζει το ισχύον εθνικό και κανονιστικό πλαίσιο δίκαιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Εάν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα δημοσιεύουμε στην ιστοσελίδα μας την επικαιροποίηση της παρούσας, προτού οι αλλαγές τεθούν σε ισχύ και θα σας ειδοποιούμε με κάθε πρόσφορο τρόπο.
Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε, ανά τακτά διαστήματα, την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να γνωρίζετε πώς προστατεύονται τα δεδομένα σας.
Τα cookies είναι κομμάτια των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στο σκληρό σας δίσκο σχετικά με μια τρέχουσα ή προηγούμενη εμπειρία ιστού, όπως ένας συνδυασμός ονόματος χρήστη / κωδικού πρόσβασης που χρησιμοποιείται για να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένες περιοχές του ιστότοπου ή άλλες υπηρεσίες. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ένα cookie για να καταγράψουμε προκαθορισμένα ενδιαφέροντα και προτιμήσεις (μέσω δεδομένων που μας έχουν υποβληθεί), ώστε να βελτιώσουμε την εμπειρία κατά τη χρήση του ιστοτόπου μας. Επειδή το cookie είναι πλευρά πελάτη, δηλαδή στον σκληρό σας δίσκο, το απόρρητό σας δεν τίθεται σε κίνδυνο.
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας ή να απορρίψετε τη δημιουργία ενός cookie ανάλογα με τις προσωπικές προτιμήσεις σας. Εάν το κάνετε αυτό τότε η λειτουργία του ιστοτόπου μας ενδέχεται να παραβιαστεί και ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.
Πληροφορίες διεύθυνσης IP
Κάθε φορά που αποκτάτε πρόσβαση στις πληροφορίες, καταγράφουμε όσα έχετε πρόσβαση και τη διεύθυνση IP που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στα δεδομένα. Μια διεύθυνση IP είναι ένα μοναδικό αναγνωριστικό που σας δίνεται από τον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου όταν συνδέεστε στο Internet. Αυτό μπορεί να διαφέρει κάθε φορά που συνδέεστε ή να οριστεί μόνιμα ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας.
Χρησιμοποιούμε αυτές τις διευθύνσεις για να παρακολουθήσουμε τις κινήσεις σας, να αναλύσουμε τις γενικές τάσεις μιας τέτοιας γεωγραφικής θέσης και με αυτόν τον τρόπο να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας.
Οι διευθύνσεις IP δεν συνδέονται με προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες. Θα αποθηκεύσουμε επίσης την έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας για να ανιχνεύσουμε τις τάσεις σε ποια browsers προτιμούν οι χρήστες. Μπορούμε από καιρό σε καιρό να ανταλλάσσουμε πληροφορίες με αυτούς τους συνεργάτες μας. Οι πληροφορίες αυτές δεν συνδέονται με προσωπικές πληροφορίες που μπορούν να εντοπίσουν οποιοδήποτε άτομο.